スーパーキッズ 公式WEB SITE
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Q. エントリー出来ていますか？
A.
エントリー後自動返信がすぐ届きます。
自動返信が届いてる方はエントリーされております。
その返信でエントリー完了です。
エントリー送信したけど届かない方は下記の原因が考えられます。
この状態で何度メールしても弊社から返信出来ません。
①記入したアドレスにミスがある
②迷惑メールに振り分けられてる
③弊社のアドレスを弾いてしまってる
※②③はキャリアメールによく起きることですので必ず確認してください。
Q. キャンセル、変更はどうしたらいいですか？
A.
エントリー完了のメールから必ず引用返信でその旨返信してください。
変更やキャンセルは電話では受けておりません。
必ず形として残しておりますのでご理解お願いします。
スーパーキッズ
superkids_entry@alljapansuperkids.com
チャレンジカップ
challengecup_entry@alljapansuperkids.com
ルーキーズ
rookies_entry@alljapansuperkids.com
Q. 部門を間違えてエントリーしてしまいました。部門の変更をしたい場合はどうしたら良いですか？
A.
エントリー完了メールを引用返信の上、変更したい部門をお伝えください。
こちらで変更の手続きをいたします。
なお、部門を変更された場合は「再エントリー」として扱われますので、エントリー順は変更後の受付時間が適用されます。
Q. 大会日を間違えてエントリーしてしまいました。大会日の変更をしたい場合はどうしたら良いですか？
A.
大会日の変更については、こちらでは対応できません。
もしエントリー内容に誤りがあった場合は、エントリー完了メールを引用してキャンセルのご連絡をいただき、あらためて正しい内容でエントリーフォームから再度お申し込みください。
Q. シード権を獲得しファイナリストになっていますが予選に参加しても良いですか？
A. シード権を獲得したまま予選に出ることは出来ません。 但し、部門が変われば参加可能です。
Q. チャレンジカップのファイナリストになった後に、スーパーキッズのファイナリストになりました。チャレンジカップのFINALは参加できますか？
A.
スーパーキッズのファイナリストになった場合は、チャレンジカップのFINALには参加できません。
スーパーキッズのFINALのみの参加となります。
Q. ルーキーズエントリー後に優勝しましたが参加できますか？
A.
THE ROOKIESはサイトにも記載がありますが条件クリアはエントリーした時点でOKです。
エントリー後優勝しても参加はできます。
また小3以下などで優勝してもTHE ROOKIESとは部門が違う場合は小学生部門でエントリー可能です。
部門が変われば優勝してても参加可能です。
Q. オンラインコンテストや、地域の小さなコンテストでも優勝したらルーキーズには参加できませんか？
A. どのような規模の大会でも優勝した場合はルーキーズには参加できません。
Q. 予選でしか優勝したことない場合は参加できますか？
A. 予選でも優勝とつく賞を獲得した場合はルーキーズには参加できません。
Q. 昨年優勝しましたが、今年はルーキーズ参加できますか？
A. 一度でも優勝経験があればルーキーズには参加できません。
Q. 1日2大会にエントリーしてる場合の観覧チケットについて
A. 1大会に1人1枚の観覧チケットが必要となりますので2大会エントリーしてる場合は2大会観覧の場合は2枚のチケットをご用意おねがいします。
Q. 観覧チケットのことで質問がある場合はどうしたらいいですか？
A.
チケットは委託販売しておりますのでバッシラインではお答えができませんので下記のチケットペイへお問い合わせお願いします。
【サポート窓口】
0570‐000‐555（ナビダイヤル）
https://weborder.payhub.jp/entry/293
Q. 観覧チケット購入後に払い戻しはできますか？
A. 購入後の払い戻しは出来ません。あらかじめご了承ください。
Q. 得点表はいつ更新されますか？
A.
レポートページの更新はいつごろという正式なアナウンスはしておりません。
「いつ更新されますか？」のお問い合わせはどうかお控えください。
写真や得点表の整理が出来スタッフの作業が開いた時間に更新しますとしかお答えできません。
またイベント日が前後して更新する場合もございますことをご理解ください。
